Üyelik

Üye Olmak

Sitemize üye olmak için Yeni Üye Kayıt sayfamıza giderek üyelik sözleşmesini okuduktan sonra ilgili bölümleri doldurmanız yeterlidir. Üye olmak oldukça basit ve hızlı bir işlemdir. Üye olmanız hiç bir yükümlülük altına girdiğinizi ifade etmez. Dilediğiniz zaman üyeliğinizi sonlandırma hakkına sahipsiniz. Üye olduğunuzda eğer mesaj listemize üye olduysanız kampanyalardan, indirimlerden ve yeniliklerden öncelikli olarak haberdar edilirsiniz. Mesaj listemize üye olmadığınız takdirde her ay alacağınız mesaj sayısı zorunlu mesajlar hariç en fazla birdir. Zorunlu mesajlar, sipariş onayı veya size özel gönderilecek tanıtım amaçlı olmayan mesajlardır
 
Üyelik İptali

Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir. Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra sitemiz ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır. Üyeliğinizi sonlandırmak için talebinizi e-mail ile iletmeniz yeterlidir. Aşağıdaki durumlarda üyelik sonladırma işlemi gerçekleştirilmez:
 
•    Üyenin son verdiği sipariş üzerinden 45 gün geçmemişse.
•    Farklı bir eposta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa
•    Üyeye kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa

Aşağıdaki durumlarda üyelikler tarafımızdan iptal edilir ve üyeliği iptal edilen e-mail adresi ile gelen talepler değerlendirmeye alınmaz:
•    Üye ahlak dışı mesajlar gönderiyor yada yorum yazıyorsa
•    Sahtekarlık girişiminde bulunduysa
•    Sisteme veya site ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa

Üye Güvenliği

Üye Bilgileri Güvenliği: Üyenin güvenliği için sitemizde her türlü önlem alınmıştır. Bu alınan önlemlerin yanında üye, giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur. Sitemize giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmayın.

Kredi Kartı Güvenliği: Sitemizde kredi kartı ile yaptığınız ödemelerde kredi kartınız ile ilgili hiç bir bilgi alınmaz ve depolanmaz. Kredi kartı bilgilerinize, site yöneticileri dahil hiç bir KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ. personeli ulaşamaz. Ödeme işlemi esnasında bankalar tarafından sağlanan SET protokolü ile SSL kullanılarak kredi kartı bilgileriniz banka sistemlerine iletilir. Bu sebeplerden dolayı sitemizde kredi kartı kullanmanız ilave bir risk getirmemektedir.

Sitemizi mutlaka Üye Çıkışı yaptıktan sonra terk edin. Üye Çıkışı yapmadan aynı pencerede başka sayfa görüntülemeyin. 
 
Eposta Mesaj Listeleri

Sitemize ait genel eposta listemiz bulunmaktadır. Listeye üye olduğunuzda genel tanıtım, indirim, kampanya ve yeni ürün mesajları posta kutunuza gönderilir. Dilediğiniz zaman listeden ayrılabilirsiniz.

Kullanıcı Adı (Eposta) Değişikliği

Mevcut üyeliğinizde geçerli kullanıcı adınızı (eposta adresinizi) değiştirmek için; kullanmak istediğiniz yeni eposta adresini, değiştirme gerekçenizle birlikte satis@karmatek.com.tr adresine gönderebilir veya iletişim sayfamızdaki form yardımıyla bize yazabilirsiniz.
Alışveriş

Alışveriş Sepeti

Alışveriş Sepeti : Her kullanıcıya sitemize girdiğinde bir alışveriş sepeti verilir. Bu alışveriş sepeti sayfanın sağ üst bölümünde yer alır.
Üye Sepeti : Site üyelerimiz üye girişi yaptıktan sonra üye sepeti açılır. Üyelerimiz sepete dilediği ürünü ekleyebilir, silebilir ve satın alabilir. Üye ürünleri satın alana yada silene kadar siteyı terk etse dahi ürünler sepette kalır.
 
Ürün Seçimi

Ürün seçmek mümkün olduğunca basit tutulmaya çalışılmıştır. Birçok farklı yöntem ile ürün seçimi yapabilirsiniz:

Arama Yaparak : Ürünle ilgili arama yapabilirsiniz. Sayfanın sol tarafında yer alan Arama kutucuğundan ürün adı, marka adı, parça kodu ya da anahtar kelime ile arama yapabilirsiniz.
b- Kategorilerden : İlgilendiğiniz kategorileri inceleyerek istediğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz. 
c- Reklamlar Ve Tanıtımlardan : Sitemizin çeşitli bölümlerinde yer alan ürün reklamları, indirimli ürünler, çok satanlar, yeni ürünler gibi çeşitli ürün tanıtımlarını takip edebilirsiniz.
 
Sipariş Verme

Seçtiğiniz ürünlerin siparişini vermek kısa ve kolay bir işlemdir. 3 adımda siparişinizi verebilirsiniz:

a- Alışveriş Sepeti : Sipariş verme işlemine geçmeden önce "Sepetim" linkini kullanarak Alışveriş Sepeti sayfasından ürün ve fiyat kontrolü yapmanızı tavsiye ederiz. Bu sayfada ürün silebilir ya da adet değiştirebilirsiniz.
b- Ödeme Seçenekleri : Mevcut sistemin kabul ettiği ödeme seçeneklerinden birini seçerek, ödeme yapacağınız yolu belirtebilirsiniz.
c- Fatura ve Teslimat: Fatura adresiniz varsayılan üye bilgilerindeki adresinizdir. Farklı bir adres kullanacak iseniz bunun için de gerekli alan bırakılmıştır.
 
Girdiğiniz tüm bilgilerin görüntülendiği sayfada son olarak bilgilerin doğruluğundan emin olup ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
  
 
İndirimler & Kampanyalar

Sitemizde belli ürünlere veya ürün gruplarına kampanyalar düzenlenir. Kişiye özel indirimler yapılabilir.
a- İndirimler & Promosyonlar : Bazı ürünlerde belli bir süre ve satış adeti için indirimler uygulanır. Bu indirimleri görebileceğiniz gerekli görseller sitemizde bulunmaktadır. İndirimli fiyatlar döviz ile satılan ürünlerde günden güne kurdan kaynaklanan farklılıklar gösterebilir.
b- Kişiye Özel İndirimler : KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ. bazı durumlarda kişiye özel indirimler yapabilir. Bu tür indirimler herhangi bir kritere göre duyurularak veya duyurulmadan yapılabilir. Müşteriye özel indirimler, İndirim Kuponu veya Hediye Çeki ile yapılabilir.
c- Seri Sonu İndirimleri : Stoktan çıkartılacak veya devamı gelmeyecek ürünlerde seri sonu indirimler yapılmaktadır. Çoğu zaman maliyetin yarısına hatta daha altına satışlar gerçekleştirilmektedir. Bu tür ürünlerle karşılaştığınızda almayı düşünüyorsanız acele etmenizi tavsiye ederiz.
d- Bundle Ürünler : Bazı zamanlarda bazı ürünler ilgili bir başka ürünle birleştirilerek satışa sunulur. Fiyat farkı olmadan veya iki ürün fiyat toplamlarının altında ücretlere satış yapılır. 
Not : Her türlü indirim yalnızca satın alma esnasında sitede görüntüleniyorsa geçerlidir. Önceden veya daha sonradan yapılan alımlarda her hangi bir talepte bulunulamaz.
 
Satış Sözleşmesi

Sitemizde alışveriş yapan herkes bu sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş sayılır.
a- Satış : Satış işlemi yalnızca 18 yaşından büyük ve Türkiye'de İkamet eden kişilere yapılır.
b- Vergi : Satışı yapılan tüm ürünlere yasal oranda KDV ilave edilir.
c- Üye Bilgileri : Üye, bilgilerini eksiksiz ve hatasız girmelidir. Teslimat için sabit telefon numarası ve vergi numarası girilmesi zorunludur. Bu bilgiler hem güvenlik için hem de kanuni zorululuktan dolayı gereklidir.
d- Hatalar : Ürün açıklaması, adı, fiyatı, resmi gibi içerikte oluşabilecek hatalardan dolayı KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ. sorumlu tutulamaz.
e- Fiyat Politikası : Sitemizde satılan tüm ürün fiyatlarını serbest ekonomi kuralları gereği KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ. belirler. Etiket Fiyatı, Satış Fiyatı ve İndirimli Fiyat buna dahildir. Müşteri, ürün üreticisi, ithalatçısı veya dağıtıcısı dahil hiç kimsenin fiyat değiştirmemiz konusunda firmamızı  zorlama yetkisi yoktur. Yazım hataları istisnadır.
f- Ürün Stokları : Satıştaki bazı ürünlerde stok bulunmayabilir. Bu sebeple KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ.sipariş verilen ürünlerin tümünün temininden sorumlu değildir. Temin edilemeyen ürün olduğunda müşteriye en kısa sürede bilgi verilerek en uygun seçenekler iletilir. Müşteri dilediğini seçmekte özgürdür.
g- Garanti : Firmamız ve müşteri, Garanti Koşulları sayfasında belirtilen kurallar çerçevesinde hareket eder.
h- İade : KARMATEK BİL.TEK. ELEK.TURZ.SAN.ve TİC. LTD.ŞTİ.sattığı herhangi bir ürünü İade Koşulları sayfasında belirtilen durumlarda iade alma garantisi verir.
i- Ücretler : Firmamız tarafından tahsil edilecek tüm ücretler ilgili bölümlerde müşterinin görebileceği şekilde açıkça görüntülenir. Bu fiyatlara sonradan itiraz edilemez.
j- Müşteri Memnuniyeti : Firmamız müşteri memnuniyetini maksimum düzeyde tutmak için yoğun çaba harcamaktadır. Sitemizi zarara uğratmaya yönelik ve genel ticaret kuralları çerçevesinde olmayan müşteri talepleri hariç tüm şikayet ve istekleriniz dikkatle incelenerek hızlı bir şekilde sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır.
k- Güvenlik Tedbirleri : Sitemize verilen siparişler, bir dizi güvenlik tedbirinden geçtikten sonra müşteriye gönderilir. Site yöneticilerimiz bu işlemler esnasında müşteriden bazı ek bilgiler talep edebilir. Talep edilen bilgiler sizin güvenliğiniz içindir. Müşteri bu talepleri karşılamakla yükümlüdür. Banka veya yöneticilerimiz tarafından güvenli görülmeyen ya da şüphe uyandıran siparişler sevk edilmez.
l- Ürün Teslimatı : Teslimatlar yalnızca firmamız tarafından belirlenen kargo şirketleri veya kendi dağıtım ağımız ile kimlik kontrolü yapılarak teslim edilir. Farklı bir kargo şirketi ile teslimat, imkanlar dahilinde gerçekleştirilmeye çalışılır. Sipariş edilen ürün teslim alınırken mutlaka kontrol edilmeli, hasarlı veya hatalı paketler teslim alınmamalıdır. Ürün teslim alındığı anda siparişiniz kargo yetkilisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır.