İade ve Değişim

 

İADE

 

Müşteri, KARMATEK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK TURİZM SAN VE TİC. LTD. ŞTİ.' den kaynaklanan sorunlar sebebiyle mağdur olduğu takdirde 14 gün içerisinde ürünü kargo bedeli ödemeksizin Yurtiçi Kargo ile iade etme hakkına sahiptir. 14 Gün içerisinde iade edilemeyen ürün onaylanmış sayılıp iade kabul edilmemektedir.

 

(İADE İŞLEMİNİN YAPILABİLMESİ İÇİN ÜRÜN FATURASININ TÜM NÜSHALARI  İLE BİRLİKTE YURTİÇİ KARGO İLE GÖNDERİLMESİ GEREKMEKTEDİR.)

İade ve Değişim Adresi: Aşağı Öveçler Mah. 1314. Cad. 1334. Sok. No.3/3 Çankaya /ANKARA

 

Siparişi verilmiş olan ürünün yada ürünlerin niteliğinin bozulacak şekilde kullanılması sonucu oluşacak deformasyon, kırılma, yırtılma, aşınma ve benzeri durumların, ürünün yada ürünlerin üzerinde yaratacağı tahribat sonucu, siparişe konu olan ürünün yada ürünlerin tekrar satılamayacak duruma gelmesi halinde, iade kabul edilmemektedir.

İade ve değişim işlemlerinde, 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 Tarihinde 29188 Sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince,  kullanıcıya önceden bildirmekle yükümlü olduğu ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilmiş olan hükümler geçerlidir.

 

SİPARİŞ İPTALİ

 

Sipariş iptalleriniz için siparişiniz kargoya verilmeden önce 17:30 a kadar 0312 473 01 02 numaralı telefondan bizi arayabilirsiniz.

 

DEĞİŞİM

 

KARMATEK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK TURİZM SAN VE TİC. LTD. ŞTİ.' den alacağınız ürünler, müşteri memnuniyeti ve mesafeli satış sözleşmesi ilkelerince, satış çekincelerini ortadan kaldırmak için;

 

Ürünümüzü, teslim aldığınız 14 gün içerisinde Yurtiçi Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde gönderilerinizi Yurtiçi kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. 

 

İade ve Değişim Adresi: Aşağı Öveçler Mah. 1314. Cad. 1334. Sok. No.3/3 Çankaya /ANKARA

 

Değişimi istenen ürün gönderilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşülmeli ve onay alınmalıdır. Tekrar satılamayacak durumda olan ürünler bu değişime dahil değildir. (ambalajında ve eksiksiz, hasarsız olarak teslim edilmelidir.)

 

Müşteri ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür. 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişin den cayması durumunda iade edilen ürün KARMATEK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK TURİZM SAN VE TİC. LTD. ŞTİ 'a ulaştığı andan itibaren (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. KARMATEK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ELEKTRONİK TURİZM SAN VE TİC. LTD. ŞTİ üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

İade ve değişim işlemlerinde, 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27.11.2014 Tarihinde 29188 Sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince,  kullanıcıya önceden bildirmekle yükümlü olduğu ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde belirtilmiş olan hükümler geçerlidir.

Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için üretici veya distribütör firmaların yetkililerine başvurulmalıdır.

 

AŞAĞIDAKİ NEDENLERDEN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE İADE VE DEGİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.

 

Satın alınan ürünler üretim amacına uygun olarak kullanılmalıdır, Ürünün belirtilen amaç ve uyumlu modeller dışında kullanımından Firmamız sorumlu değildir.